Estos precios podrán verse incrementados en las fechas próximas a fin de año.
ALOJAMIENTO RURAL
“SIERRA DE JÉREZ” VTAR/GR/00706
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y
ALOJAMIENTO
Las presentes tarifas y condiciones suponen un acuerdo contractual entre el viajero y
la propiedad, por las que el primero y la segunda declaran conocer y aceptar
sus derechos y obligaciones, responsabilizándose de su cumplimiento. Dicha
aceptación se hará efectiva mediante sendos mensajes de correo electrónico de
confirmación, en el caso de la reserva, y mediante la firma de la hoja de
registro de viajeros a la llegada. Las presentes tarifas y condiciones se aplicarán a las reservas realizadas desde la fecha que figura a pie de este documento. Actualizaciones posteriores no afectarán a las reservas realizadas con anterioridad a la fecha de actualización.
DESCRIPCIÓN
DEL ALOJAMIENTO
El Alojamiento Rural “Sierra de Jérez” es un edificio de apartamentos
situado en Jérez del Marquesado (Granada) Calle Cerrillo, 47. Las
características del inmueble, instalaciones, equipamiento, mobiliario y
utensilios se hallan detallados en la web: http://ruralalojamientos.blogspot.com.es/search/label/inventario Igualmente, en cada apartamento figurará
impreso el inventario del mismo. Cualquier consulta adicional puede hacerse a
través del correo electrónico: sierradejerez@gmail.com
o por teléfono: 657211995
DERECHOS
DEL VIAJERO:
1.- Derecho a recibir información
clara y veraz, previa a la reserva del alojamiento, de sus elementos, condiciones,
servicios y precio final.
2.- Derecho a ser informados de
cualquier evento que pudiera alterar su descanso o tranquilidad en las fechas
reservadas, con exclusión de cortes de suministro eléctrico o de agua o de
obras por circunstancias sobrevenidas e impredecibles.
3.- Derecho a ser informados de las
medidas para su seguridad.
4.- Derecho a recibir un
justificante de pago.
5.- Derecho a formular quejas o
reclamaciones, mediante libro de reclamaciones a disposición del usuario.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
1.- Comunicar sus datos
identificativos y demás términos de la reserva con veracidad y exactitud.
2.- Respetar las elementales normas
de convivencia e higiene, así como las de régimen interior, contenidas en el
presente documento.
3.- Respetar las fechas y horas de
entrada y salida previamente pactadas y que figuran en la hoja de registro de
viajeros.
4.- Respetar la ocupación del
alojamiento con el número de huéspedes previamente pactado y que figure en la
hoja de registro de viajeros.
5.- Pagar el servicio en el momento
de la entrega de llaves y el
justificante de pago, sin perjuicio de que una reclamación posterior pueda
resolverse con la devolución que proceda.
6.- Respetar y hacer buen uso de
las instalaciones, equipamiento, mobiliario y utensilios del alojamiento.
7.- Respetar el entorno
medioambiental.
8.- Comunicar cualquier defecto,
avería o falta que pudiera advertir a la llegada o durante a estancia, para que
pueda ser subsanado en el mínimo tiempo posible.
9.- El viajero y sus acompañantes
no podrán realizar actividades molestas, insalubres, peligrosas o ilícitas, ni
almacenar en el interior de la vivienda
materiales inflamables o corrosivos.
10.- El viajero y/o sus
acompañantes serán directa y exclusivamente
responsables, eximiendo a la propiedad de toda responsabilidad por:
-Los
daños que puedan causarse a personas o cosas, derivadas del mal uso de
instalaciones de servicios o suministros de la vivienda.
-Los
daños, deterioros o pérdidas que se produzcan en la vivienda. En ningún caso se
podrán hacer taladros o agujeros en las paredes.
DERECHOS DE LA PROPIEDAD
La propiedad podrá recabar el auxilio de las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad para desalojar a las personas que incumplan
las reglas usuales de convivencia social, sus normas de régimen interior, o
que pretendan acceder o permanecer en la vivienda con una finalidad diferente al
normal uso del servicio. (Art. 36.4. de la Ley 13/2011 de 23 de Diciembre de
Turismo en Andalucía)
OBLIGACIONES
DE LA PROPIEDAD
1.- Informar y dar publicidad de los precios
finales completos, desglosando, en su caso, los descuentos o incrementos
aplicables.
2.- Expedir justificante de pago del servicio.
3.- El correcto funcionamiento y mantenimiento de
las instalaciones y equipamientos.
4.- Poner a disposición de los usuarios el libro de
reclamaciones, conforme al modelo oficial de la Junta de Andalucía, que figura
en el Anexo I del Decreto 72/2008 de 4 de Marzo y la Orden de 9/02/2015
RESERVA PREVIA
Para efectuar su reserva el viajero
deberán facilitar los siguientes datos:
-Nombre,
apellidos y nº de DNI, pasaporte o tarjeta de residencia para extranjeros de la
persona a cuyo nombre se hace la
reserva.
-Dirección
postal y hora estimada de llegada.
-Nacionalidad.
-Fecha de
nacimiento.
-Nombres,
apellidos y nº de DNI, pasaporte o tarjeta de residencia de las personas
acompañantes mayores de 16 años.
-Número de menores y sus edades..
-Mascotas, en
su caso.
FIANZA
ANTICIPADA :
Para confirmar la reserva, la propiedad podrá pedir, en concepto de fianza, un mínimo de 75 €, en la cuenta
bancaria que se le indique, mediante ingreso en ventanilla o transferencia.
También podrá habilitarse el pago mediante Paypal (en este caso se cargará una
comisión del 3,4% del importe de la fianza + 0,35 €).
La reserva podrá ser cancelada si no se hace efectivo el ingreso de la fianza
dentro de los 14 días previos a la fecha de entrada o en las 72 horas
posteriores a la solicitud de reserva cuando esta sea cercana a la fecha de
entrada. Para las reservas de última hora, la fianza se abonará en efectivo a la
entrega de llaves y justificante de pago.
CONDICIONES
DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA
En caso de cancelación de una reserva por cualquier causa, esta circunstancia deberá ser comunicada por el viajero mediante correo electrónico, teléfono u otro medio telemático. En caso de haber pagado fianza se procederá a la devolución del importe de la misma mediante transferencia bancaria en los porcentajes indicados a continuación:
-Si la cancelación se comunica hasta 14 días antes de la fecha de entrada,
se devolverá el 100% del importe de la fianza anticipada.
-Si la cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación a la
fecha de entrada, se retendrá el 20% del total del importe de la reserva, devolviéndose, en su caso, el excedente anticipado, salvo
que otro viajero realice una reserva en las mismas fechas y tipo de apartamento, en cuyo caso se devolverá el 100%
-El importe de la fianza anticipada no devuelto quedará en depósito para
una nueva reserva en fechas distintas.
LLEGADA AL ALOJAMIENTO
A la llegada, el viajero y sus acompañantes podrán inspeccionar el
alojamiento y si todo es conforme, firmarán la hoja de registro de viajeros, tras comprobar
la exactitud de los datos que figuran en la misma, y abonarán en efectivo metálico el
total del importe de la estancia (más la fianza en el caso de reservas de
última hora) a la entrega del justificante de pago y fianza, procediéndose a la
entrega de llaves y ocupación con equipajes. En ningún caso se permitirá la
ocupación del alojamiento sin el abono en metálico del importe correspondiente.
DEVOLUCIÓN DE LA
FIANZA
Una vez finalizada la estancia y revisada la casa para comprobar que todos
los artículos de decoración, equipamiento, mobiliario o lencería, se encuentran
en perfecto estado y orden y no faltan ningún utensilio, ropa de cama o
toallas, o cualquier otro objeto que pertenezca a la propiedad, ni hay suciedad
inusual que requiera un extra de limpieza o lavandería, la fianza será devuelta,
mediante transferencia bancaria, que se girará al día siguiente de terminada la
estancia a la cuenta cuyo código IBAN
haya sido facilitado por el viajero y que deberá figurar en el justificante de
pago y fianza que se le entregue. En caso contrario, se detraerán del importe
de la fianza los gastos extraordinarios ocasionados. Igualmente si la propiedad detectara un mayor número de ocupantes del pactado o del máximo permitido, que diera lugar a un incremento en el precio, la diferencia será detraída de la fianza.
Si la devolución se efectúa por otro medio
de pago, por ejemplo Paypal, el viajero asumirá la comisión que corresponda, en
su caso.
VALORACIÓN DE LA
ESTANCIA
Con independencia de lo anterior, la propiedad realizará una valoración de
la estancia del viajero, en la que se
considerarán los siguientes aspectos
1.-Si hubo alguna queja por ruidos o actividades molestos o a altas horas
de la noche.
2.- Cumplimiento de los horarios de entrada y salida acordados y
comunicados previamente.
3.- Si se respetó la ocupación pactada o hubo huéspedes adicionales no identificados
ni autorizados.
4.- Si hubo alojamiento de mascotas sin conocimiento de la propiedad.
5.- Ausencia de desperfectos ocasionados por el viajero, sus acompañantes o
sus mascotas.
6.- Si no falta ninguno de los enseres relacionados en el inventario.
7.- Orden en el mobiliario y enseres.
8.- Limpieza de la vajilla y
utensilios de cocina, así como ausencia de manchas difíciles por uso inadecuado
en el conjunto del alojamiento, mobiliario, enseres y ropa de cama y baño.
9.- Si el viajero comunicó lo antes posible cualquier incidencia o
cualquier accidente o desperfecto, causado involuntariamente.
10.- Trato respetuoso y amable.
HUÉSPED PREFERENTE
La valoración positiva en los anteriores aspectos conllevará la calificación de "Huésped Preferente”, que le dará derecho a obtener
un código descuento del 10% para sucesivas reservas sin necesidad de fianza anticipada. Para obtener el código
descuento el viajero deberá:
2.- Publicar
una opinión sobre su estancia en cualquiera de las páginas donde se publicita
Alojamiento Rural Sierra de Jérez. (Booking.com, Escapada Rural, Club rural…)
La propiedad no pretende con ello obtener opiniones favorables, sino sinceras y
agradece cualquier sugerencia de utilidad para mejorar el servicio.
Una vez hecho
lo anterior, el viajero recibirá por correo electrónico u otro medio telemático
el código descuento. Dicho descuento se aplicará sobre las tarifas vigentes para las fechas elegidas en el momento de realizar la nueva reserva, publicadas en la web:
NORMAS
DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO
1.- No está permitida la entrada en la casa de personas que no estén incluidas en la hoja de reserva. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas alojadas, por lo que no se permiten invitaciones ni visitas, salvo autorización expresa de la propiedad.
2.- Este alojamiento quiere respetar la tranquilidad del entorno, por lo que los huéspedes evitarán ocasionar molestias a los demás huéspedes o vecinos del pueblo. No está permitido el uso de karaokes, amplificadores o cualquier dispositivo de reproducción a un volumen alto y molesto. En caso contrario, la propiedad se reserva el derecho a desalojar la casa, requiriendo la presencia de la Guardia Civil. No se admitirán reservas a grupos para fiestas, despedidas de solter@s o similares.
3.- La capacidad máxima de los apartamentos es de 4 ó 6 personas (excluidos bebés o menores de 2 años que duerman en cuna o en la cama con sus padres), pudiéndose colocar una cama supletoria para un viajero más. No se admite un número superior de personas.
4.- El horario de entrada será a partir de las 14:00 horas y el de salida a las 12:00 horas. Estos horarios podrán ser adelantados o atrasados en dos horas más, de acuerdo con la propiedad, siempre que no exista solapamiento con la entrada de otros huéspedes el mismo día. Los horarios acordados figurarán en la hoja de registro de viajeros.
5.- Los dormitorios son zona de no fumadores. Queda prohibido fumar en las habitaciones. así como arrojar colillas al cubo del baño o al de la basura.
6.- Está prohibido transportar, almacenar o utilizar objetos y líquidos que presenten peligro de incendio o explosión.
7.- Queda terminantemente prohibido el consumo de drogas. En caso de ser detectado por la propiedad se pondrá inmediatamente en conocimiento de la Guardia Civil para proceder al desalojo.
8.- Solamente se permite la entrada de animales de compañía perfectamente identificados, quedando excluido todo tipo de animales catalogados como altamente peligrosos, ilegales, o animales que no sean de compañía, así como cachorros.
El propietario del animal se hace totalmente responsable del comportamiento
del mismo, así como de los posibles daños a terceros o a los bienes de la
propiedad.
El animal nunca se quedara solo en el interior de la vivienda ni se le
permitirá subirse a camas, sofás, o el resto del mobiliario. El propietario se
responsabilizará de que el animal no haga sus necesidades dentro de la vivienda.
Nunca se usará ropa de cama o baño, perteneciente a la propiedad
para el uso del animal.
Los gastos extraordinarios de lavandería, limpieza o reparación de
desperfectos que pudiera causar el animal, serán detraídos de la fianza
anticipada y si el importe de esta no cubriera los gastos, se reclamará al viajero el pago del importe restante.
CONSEJOS
DE USO Y SEGURIDAD
1.- Se ruega encarecidamente
abstenerse de arrojar toallitas, tampones o compresas al W.C. por los
gravísimos atascos que ello ya viene ocasionando y el alto coste de desatoros
que supone. Utilicen las papeleras para deshacerse de estos elementos. Gracias.
2.- Todos los apartamentos
disponen de juegos de ropa de cama y toallas de baño en cantidad suficiente
para el número de personas alojadas.
3.- Todos los apartamentos
disponen de tabla de planchar, plancha y tendedero.
4.- Los apartamentos disponen de
una placa de cocina por INDUCCIÓN, batería de cocina y cafetera
aptas para este tipo de placa. Si lleva cafetera de aluminio propia, por
ejemplo, no funcionará. La placa tiene un SISTEMA
DE BLOQUEO para que los niños no la puedan encender. Si está activado se
verá un candado encendido. Para activarlo o desbloquearlo solo tiene que poner
el dedo encima durante unos segundos.
5.- El mini horno tostador de pan se calienta en la parte
superior, por lo que debe tener cuidado de no poner sobre él ningún objeto que
se pueda deteriorar con el calor.
6.- El frigorífico tiene un
selector de temperatura en la parte superior. Se recomienda dejarlo en la
posición “Eco” para evitar la congelación de alimentos.
7.- Los apartamentos disponen de CALEFACCIÓN POR SUELO RADIANTE, en todas las estancias, que
funciona automáticamente durante la noche, a partir de las 22:00 horas y desde
la noche anterior a la llegada. Es un sistema de acumulación de calor en el
suelo para mantener una temperatura confortable durante las 24 horas. Se
aconseja comprobar que los TERMOSTATOS que
hay en las paredes de cada estancia estén a 20º o más. A veces los niños tocan
la ruedecita y los ponen a cero, con lo que la calefacción no funciona. Si
durante la noche notan excesivo calor, bajen el termostato de la habitación.
8.- Igualmente disponen de una estufa de leña con horno en la parte
superior, donde se puede cocinar en la bandeja si se desea. Encontrará una
carga de leña dentro de la estufa, dispuesta para ser encendida (pastillas y
cerillas suelen estar en los cajones de la cocina) y unos troncos adicionales
en el hueco inferior de la estufa, ambos incluidos en el precio. Si desean más
leña pueden comprarla a Juan Diego, en el teléfono 652273047
9.- Por su seguridad, se ruega
no dejar la puerta de la estufa abierta para evitar salto de chispas. Se
aconseja igualmente no dejar la estufa encendida si se van a dormir, pues,
además, con el suelo radiante es innecesario.
10.- Las estufas irradian alta
temperatura tanto al frente como a los lados, incluso el tubo de evacuación de
humos, por lo que se ruega no acercar a menos de un metro sillas o cualquier objeto que pueda prender o
deformarse con el calor; así como guardar las debidas precauciones al tocar los
elementos de la estufa encendida, especialmente con niños pequeños.
11.- En el techo de cada
apartamento, entre las zonas comunes, hay un DETECTOR DE HUMOS, que es revisado periódicamente. El viajero puede
comprobar si está en uso, pues un LED luminoso parpadea aproximadamente una vez
por minuto. Si detecta la presencia de humo el LED luminoso parpadeará
constantemente y se disparará la alarma que seguirá sonando hasta que el aire
esté razonablemente limpio. No lo toque, se apagará solo. Se aconseja no fumar
excesivamente ni cerca del detector para evitar sobrecarga de humo y la
consiguiente alarma.
12.- Igualmente y por su propia
seguridad, se recuerda que fumar en la cama puede suponer peligro de incendio en caso de quedarse dormida la persona.
Para cualquier conflicto de intereses, las partes se someten a los
organismos de medición y arbitraje o a la jurisdicción y competencia de los
tribunales y juzgados correspondientes a Jérez del Marquesado con renuncia
expresa a su fuero.
La propiedad
Fdo: José
María Gómez González
DNI 24839740Q
Alojamiento Rural Sierra de
Jérez VTAR/GR/00706
Jérez del Marquesado 1 de Abril de 2017
Para cualquier aclaración contacte por e-mail o teléfono:
