ALOJAMIENTO RURAL SIERRA DE JÉREZ: enero 2014

TARIFAS 2018
CUADRO DE PRECIOS POR NOCHE

Estos precios podrán verse incrementados en las fechas próximas a fin de año.

ALOJAMIENTO RURAL “SIERRA DE JÉREZ” VTAR/GR/00706

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y ALOJAMIENTO

Las presentes tarifas y condiciones suponen un acuerdo contractual entre el viajero y la propiedad, por las que el primero y la segunda declaran conocer y aceptar sus derechos y obligaciones, responsabilizándose de su cumplimiento. Dicha aceptación se hará efectiva mediante sendos mensajes de correo electrónico de confirmación, en el caso de la reserva, y mediante la firma de la hoja de registro de viajeros a la llegada. Las presentes tarifas y condiciones se aplicarán a las reservas realizadas desde la fecha que figura a pie de este documento. Actualizaciones posteriores no afectarán a las reservas realizadas con anterioridad a la fecha de actualización.

DESCRIPCIÓN DEL ALOJAMIENTO

El Alojamiento Rural “Sierra de Jérez” es un edificio de apartamentos situado en Jérez del Marquesado (Granada) Calle Cerrillo, 47. Las características del inmueble, instalaciones, equipamiento, mobiliario y utensilios se hallan detallados en la web: http://ruralalojamientos.blogspot.com.es/search/label/inventario Igualmente, en cada apartamento figurará impreso el inventario del mismo. Cualquier consulta adicional puede hacerse a través del correo electrónico: sierradejerez@gmail.com o por teléfono: 657211995

DERECHOS DEL VIAJERO:

1.- Derecho a recibir información clara y veraz, previa a la reserva del alojamiento, de sus elementos, condiciones, servicios y precio final.

2.- Derecho a ser informados de cualquier evento que pudiera alterar su descanso o tranquilidad en las fechas reservadas, con exclusión de cortes de suministro eléctrico o de agua o de obras por circunstancias sobrevenidas e impredecibles.

3.- Derecho a ser informados de las medidas para su seguridad.

4.- Derecho a recibir un justificante de pago.

5.- Derecho a formular quejas o reclamaciones, mediante libro de reclamaciones a disposición del usuario.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO

1.- Comunicar sus datos identificativos y demás términos de la reserva con veracidad y exactitud.

2.- Respetar las elementales normas de convivencia e higiene, así como las de régimen interior, contenidas en el presente documento.

3.- Respetar las fechas y horas de entrada y salida previamente pactadas y que figuran en la hoja de registro de viajeros.

4.- Respetar la ocupación del alojamiento con el número de huéspedes previamente pactado y que figure en la hoja de registro de viajeros.

5.- Pagar el servicio en el momento de la entrega de llaves y el justificante de pago, sin perjuicio de que una reclamación posterior pueda resolverse con la devolución que proceda.

6.- Respetar y hacer buen uso de las instalaciones, equipamiento, mobiliario y utensilios del alojamiento.

7.- Respetar el entorno medioambiental.

8.- Comunicar cualquier defecto, avería o falta que pudiera advertir a la llegada o durante a estancia, para que pueda ser subsanado en el mínimo tiempo posible.

9.- El viajero y sus acompañantes no podrán realizar actividades molestas, insalubres, peligrosas o ilícitas, ni almacenar en el interior de la vivienda materiales inflamables o corrosivos.

10.- El viajero y/o sus acompañantes serán directa y exclusivamente responsables, eximiendo a la propiedad de toda responsabilidad por:

-Los daños que puedan causarse a personas o cosas, derivadas del mal uso de instalaciones de servicios o suministros de la vivienda.

-Los daños, deterioros o pérdidas que se produzcan en la vivienda. En ningún caso se podrán hacer taladros o agujeros en las paredes.

DERECHOS DE LA PROPIEDAD

La propiedad podrá recabar el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar a las personas que incumplan las reglas usuales de convivencia social, sus normas de régimen interior, o que pretendan acceder o permanecer en la vivienda con una finalidad diferente al normal uso del servicio. (Art. 36.4. de la Ley 13/2011 de 23 de Diciembre de Turismo en Andalucía)

OBLIGACIONES DE LA PROPIEDAD

1.- Informar y dar publicidad de los precios finales completos, desglosando, en su caso, los descuentos o incrementos aplicables.

2.- Expedir justificante de pago del servicio.

3.- El correcto funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones y equipamientos.

4.- Poner a disposición de los usuarios el libro de reclamaciones, conforme al modelo oficial de la Junta de Andalucía, que figura en el Anexo I del Decreto 72/2008 de 4 de Marzo y la Orden de 9/02/2015

RESERVA PREVIA

Para efectuar su reserva el viajero deberán facilitar los siguientes datos:

-Nombre, apellidos y nº de DNI, pasaporte o tarjeta de residencia para extranjeros de la persona a cuyo nombre se hace la reserva.

-Dirección postal y hora estimada de llegada.

-Nacionalidad.

-Fecha de nacimiento.

-Nombres, apellidos y nº de DNI, pasaporte o tarjeta de residencia de las personas acompañantes mayores de 16 años.

-Número de menores y sus edades..

-Mascotas, en su caso.

FIANZA ANTICIPADA :

Para confirmar la reserva, la propiedad podrá pedir, en concepto de fianza, un mínimo de 75 €, en la cuenta bancaria que se le indique, mediante ingreso en ventanilla o transferencia. También podrá habilitarse el pago mediante Paypal (en este caso se cargará una comisión del 3,4% del importe de la fianza + 0,35 €).

La reserva podrá ser cancelada si no se hace efectivo el ingreso de la fianza dentro de los 14 días previos a la fecha de entrada o en las 72 horas posteriores a la solicitud de reserva cuando esta sea cercana a la fecha de entrada. Para las reservas de última hora, la fianza se abonará en efectivo a la entrega de llaves y justificante de pago.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA

En caso de cancelación de una reserva por cualquier causa, esta circunstancia deberá ser comunicada por el viajero mediante correo electrónico, teléfono u otro medio telemático. En caso de haber pagado fianza se procederá a la devolución del importe de la misma mediante transferencia bancaria en los porcentajes indicados a continuación:
-Si la cancelación se comunica hasta 14 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 100% del importe de la fianza anticipada.

-Si la cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación a la fecha de entrada, se retendrá el 20% del total del importe de la reserva, devolviéndose, en su caso, el excedente anticipado, salvo que otro viajero realice una reserva en las mismas fechas y tipo de apartamento, en cuyo caso se devolverá el 100%

-El importe de la fianza anticipada no devuelto quedará en depósito para una nueva reserva en fechas distintas.

LLEGADA AL ALOJAMIENTO

A la llegada, el viajero y sus acompañantes podrán inspeccionar el alojamiento y si todo es conforme, firmarán la hoja de registro de viajeros, tras comprobar la exactitud de los datos que figuran en la misma, y abonarán en efectivo metálico el total del importe de la estancia (más la fianza en el caso de reservas de última hora) a la entrega del justificante de pago y fianza, procediéndose a la entrega de llaves y ocupación con equipajes. En ningún caso se permitirá la ocupación del alojamiento sin el abono en metálico del importe correspondiente.

DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA

Una vez finalizada la estancia y revisada la casa para comprobar que todos los artículos de decoración, equipamiento, mobiliario o lencería, se encuentran en perfecto estado y orden y no faltan ningún utensilio, ropa de cama o toallas, o cualquier otro objeto que pertenezca a la propiedad, ni hay suciedad inusual que requiera un extra de limpieza o lavandería, la fianza será devuelta, mediante transferencia bancaria, que se girará al día siguiente de terminada la estancia a la cuenta cuyo código IBAN haya sido facilitado por el viajero y que deberá figurar en el justificante de pago y fianza que se le entregue. En caso contrario, se detraerán del importe de la fianza los gastos extraordinarios ocasionados. Igualmente si la propiedad detectara un mayor número de ocupantes del pactado o del máximo permitido, que diera lugar a un incremento en el precio, la diferencia será detraída de la fianza.

Si la devolución se efectúa por otro medio de pago, por ejemplo Paypal, el viajero asumirá la comisión que corresponda, en su caso.

VALORACIÓN DE LA ESTANCIA

Con independencia de lo anterior, la propiedad realizará una valoración de la estancia del viajero, en la que se considerarán los siguientes aspectos
1.-Si hubo alguna queja por ruidos o actividades molestos o a altas horas de la noche.

2.- Cumplimiento de los horarios de entrada y salida acordados y comunicados previamente.

3.- Si se respetó la ocupación pactada o hubo huéspedes adicionales no identificados ni autorizados.

4.- Si hubo alojamiento de mascotas sin conocimiento de la propiedad.

5.- Ausencia de desperfectos ocasionados por el viajero, sus acompañantes o sus mascotas.

6.- Si no falta ninguno de los enseres relacionados en el inventario.

7.- Orden en el mobiliario y enseres.

8.- Limpieza de la vajilla y utensilios de cocina, así como ausencia de manchas difíciles por uso inadecuado en el conjunto del alojamiento, mobiliario, enseres y ropa de cama y baño.

9.- Si el viajero comunicó lo antes posible cualquier incidencia o cualquier accidente o desperfecto, causado involuntariamente.

10.- Trato respetuoso y amable.

HUÉSPED PREFERENTE

La valoración positiva en los anteriores aspectos conllevará la calificación de "Huésped Preferente”, que le dará derecho a obtener un código descuento del 10% para sucesivas reservas sin necesidad de fianza anticipada. Para obtener el código descuento el viajero deberá:

1.- Entrar en la web ruralalojamientos.blogspot.com.es clicar en la parte derecha “encuesta 2 minutos” y contestar la encuesta.

2.- Publicar una opinión sobre su estancia en cualquiera de las páginas donde se publicita Alojamiento Rural Sierra de Jérez. (Booking.com, Escapada Rural, Club rural…) La propiedad no pretende con ello obtener opiniones favorables, sino sinceras y agradece cualquier sugerencia de utilidad para mejorar el servicio.

Una vez hecho lo anterior, el viajero recibirá por correo electrónico u otro medio telemático el código descuento. Dicho descuento se aplicará sobre las tarifas vigentes para las fechas elegidas en el momento de realizar la nueva reserva, publicadas en la web:

http://ruralalojamientos.blogspot.com.es/search/label/Tarifas%20y%20reservas

NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO

1.- No está permitida la entrada en la casa de personas que no estén incluidas en la hoja de reserva. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas alojadas, por lo que no se permiten invitaciones ni visitas, salvo autorización expresa de la propiedad.

2.- Este alojamiento quiere respetar la tranquilidad del entorno, por lo que los huéspedes evitarán ocasionar molestias a los demás huéspedes o vecinos del pueblo. No está permitido el uso de karaokes, amplificadores o cualquier dispositivo de reproducción a un volumen alto y molesto. En caso contrario, la propiedad se reserva el derecho a desalojar la casa, requiriendo la presencia de la Guardia Civil. No se admitirán reservas a grupos para fiestas, despedidas de solter@s o similares.

3.- La capacidad máxima de los apartamentos es de 4 ó 6 personas (excluidos bebés o menores de 2 años que duerman en cuna o en la cama con sus padres), pudiéndose colocar una cama supletoria para un viajero más. No se admite un número superior de personas.

4.- El horario de entrada será a partir de las 14:00 horas y el de salida a las 12:00 horas. Estos horarios podrán ser adelantados o atrasados en dos horas más, de acuerdo con la propiedad, siempre que no exista solapamiento con la entrada de otros huéspedes el mismo día. Los horarios acordados figurarán en la hoja de registro de viajeros.

5.- Los dormitorios son zona de no fumadores. Queda prohibido fumar en las habitaciones. así como arrojar colillas al cubo del baño o al de la basura.

6.- Está prohibido transportar, almacenar o utilizar objetos y líquidos que presenten peligro de incendio o explosión.

7.- Queda terminantemente prohibido el consumo de drogas. En caso de ser detectado por la propiedad se pondrá inmediatamente en conocimiento de la Guardia Civil para proceder al desalojo.

8.- Solamente se permite la entrada de animales de compañía perfectamente identificados, quedando excluido todo tipo de animales catalogados como altamente peligrosos, ilegales, o animales que no sean de compañía, así como cachorros.

El propietario del animal se hace totalmente responsable del comportamiento del mismo, así como de los posibles daños a terceros o a los bienes de la propiedad.

El animal nunca se quedara solo en el interior de la vivienda ni se le permitirá subirse a camas, sofás, o el resto del mobiliario. El propietario se responsabilizará de que el animal no haga sus necesidades dentro de la vivienda.

Nunca se usará ropa de cama o baño, perteneciente a la propiedad para el uso del animal.

Los gastos extraordinarios de lavandería, limpieza o reparación de desperfectos que pudiera causar el animal, serán detraídos de la fianza anticipada y si el importe de esta no cubriera los gastos, se reclamará al viajero el pago del importe restante.

CONSEJOS DE USO Y SEGURIDAD

1.- Se ruega encarecidamente abstenerse de arrojar toallitas, tampones o compresas al W.C. por los gravísimos atascos que ello ya viene ocasionando y el alto coste de desatoros que supone. Utilicen las papeleras para deshacerse de estos elementos. Gracias.

2.- Todos los apartamentos disponen de juegos de ropa de cama y toallas de baño en cantidad suficiente para el número de personas alojadas.

3.- Todos los apartamentos disponen de tabla de planchar, plancha y tendedero.

4.- Los apartamentos disponen de una placa de cocina por INDUCCIÓN, batería de cocina y cafetera aptas para este tipo de placa. Si lleva cafetera de aluminio propia, por ejemplo, no funcionará. La placa tiene un SISTEMA DE BLOQUEO para que los niños no la puedan encender. Si está activado se verá un candado encendido. Para activarlo o desbloquearlo solo tiene que poner el dedo encima durante unos segundos.

5.- El mini horno tostador de pan se calienta en la parte superior, por lo que debe tener cuidado de no poner sobre él ningún objeto que se pueda deteriorar con el calor.

6.- El frigorífico tiene un selector de temperatura en la parte superior. Se recomienda dejarlo en la posición “Eco” para evitar la congelación de alimentos.

7.- Los apartamentos disponen de CALEFACCIÓN POR SUELO RADIANTE, en todas las estancias, que funciona automáticamente durante la noche, a partir de las 22:00 horas y desde la noche anterior a la llegada. Es un sistema de acumulación de calor en el suelo para mantener una temperatura confortable durante las 24 horas. Se aconseja comprobar que los TERMOSTATOS que hay en las paredes de cada estancia estén a 20º o más. A veces los niños tocan la ruedecita y los ponen a cero, con lo que la calefacción no funciona. Si durante la noche notan excesivo calor, bajen el termostato de la habitación.

8.- Igualmente disponen de una estufa de leña con horno en la parte superior, donde se puede cocinar en la bandeja si se desea. Encontrará una carga de leña dentro de la estufa, dispuesta para ser encendida (pastillas y cerillas suelen estar en los cajones de la cocina) y unos troncos adicionales en el hueco inferior de la estufa, ambos incluidos en el precio. Si desean más leña pueden comprarla a Juan Diego, en el teléfono 652273047

9.- Por su seguridad, se ruega no dejar la puerta de la estufa abierta para evitar salto de chispas. Se aconseja igualmente no dejar la estufa encendida si se van a dormir, pues, además, con el suelo radiante es innecesario.

10.- Las estufas irradian alta temperatura tanto al frente como a los lados, incluso el tubo de evacuación de humos, por lo que se ruega no acercar a menos de un metro sillas o cualquier objeto que pueda prender o deformarse con el calor; así como guardar las debidas precauciones al tocar los elementos de la estufa encendida, especialmente con niños pequeños.

11.- En el techo de cada apartamento, entre las zonas comunes, hay un DETECTOR DE HUMOS, que es revisado periódicamente. El viajero puede comprobar si está en uso, pues un LED luminoso parpadea aproximadamente una vez por minuto. Si detecta la presencia de humo el LED luminoso parpadeará constantemente y se disparará la alarma que seguirá sonando hasta que el aire esté razonablemente limpio. No lo toque, se apagará solo. Se aconseja no fumar excesivamente ni cerca del detector para evitar sobrecarga de humo y la consiguiente alarma.

12.- Igualmente y por su propia seguridad, se recuerda que fumar en la cama puede suponer peligro de incendio en caso de quedarse dormida la persona.

Para cualquier conflicto de intereses, las partes se someten a los organismos de medición y arbitraje o a la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados correspondientes a Jérez del Marquesado con renuncia expresa a su fuero.

La propiedad